淘宝投诉商家在“我的淘宝”界面和“订单详情”界面,步骤如下:
打开淘宝,在右下角找到并点击“我的淘宝”,然后在右上角找到并点击“官方客服”,将自己的诉求告知客服即可;
在“我的淘宝”界面里找到“我的订单”,然后依次点击全部、订单,在订单详情界面的底部会看到“投诉卖家”入口,点击进入“投诉卖家”,将诉求告知客服即可。
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怎么样投诉淘宝商家啊?
投诉淘宝商家最有效的方法有:拨打工信部投诉电话、拨打淘宝投诉电话。
1、拨打工信部投诉电话:可以拨打12300去工信部投诉淘宝店,淘宝店是最怕投诉电话的,特别的购买记录信用比较良好的用户,卖家被投诉时,可信度较高,容易被降权,在淘宝上被降权,意味着被搜索到的机会变少,因此也会大幅影响其销量。
2、拨打淘宝投诉电话:淘宝的投诉电话是12315,在拨打电话之后,就可以需求在线客服的帮助,将自己遇到的困难提交给客服,这样客服就会根据情况来处理问题。
淘宝投诉种类
商品与描述不符:主要是指宝贝的主图、标题、详情页、商品属性介绍等与实物不相符合。但注意,如果买家想要证明产品与商品属性不符,一般来说需将商品送至相关鉴定机构,要有鉴定书,投诉举报才会有效。其他如品牌logo,或者使用品牌词,但非相应商品,这些都可以直接举报。
商家违背承诺:在宝贝主图、详情页、店铺首页、店铺活动页等标注展现的承诺信息,比如商家承诺价格、赠品、*问题、没按规定时间发货等,但是最后没有兑现,买家都可以发起投诉,保障自己的合理权益。
怎么样投诉淘宝商家啊?
投诉淘宝商家最有效的方法有:拨打工信部投诉电话、拨打淘宝投诉电话。
1、拨打工信部投诉电话:可以拨打12300去工信部投诉淘宝店,淘宝店是最怕投诉电话的,特别的购买记录信用比较良好的用户,卖家被投诉时,可信度较高,容易被降权,在淘宝上被降权,意味着被搜索到的机会变少,因此也会大幅影响其销量。
2、拨打淘宝投诉电话:淘宝的投诉电话是12315,在拨打电话之后,就可以需求在线客服的帮助,将自己遇到的困难提交给客服,这样客服就会根据情况来处理问题。
淘宝投诉种类
商品与描述不符:主要是指宝贝的主图、标题、详情页、商品属性介绍等与实物不相符合。但注意,如果买家想要证明产品与商品属性不符,一般来说需将商品送至相关鉴定机构,要有鉴定书,投诉举报才会有效。其他如品牌logo,或者使用品牌词,但非相应商品,这些都可以直接举报。
商家违背承诺:在宝贝主图、详情页、店铺首页、店铺活动页等标注展现的承诺信息,比如商家承诺价格、赠品、*问题、没按规定时间发货等,但是最后没有兑现,买家都可以发起投诉,保障自己的合理权益。
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